Dr. Wolfgang Sesselmann , Dr. Hermann J. Schmelzer

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

5. Auflage, erschienen im März 2006

Verkaufsbeschreibung

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern.
Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Standardwerk zeigt, wie dabei vorzugehen ist.

Aus dem Inhaltsverzeichnis

  • Warum Geschäftsprozessmanagement?
  • Was sind Geschäftsprozesse?
  • Wie werden Geschäftsprozesse gestaltet und organisiert?
  • Wie wird die Leistung in Geschäftsprozessen gesteigert?
  • Wie wird Geschäftsprozessmanagement eingeführt?

Unsere Meinung

Diese Lektüre erfordert mit Sicherheit einige Konzentration, da sie gerade für themenfremde Einsteiger nicht immer sofort verständlich ist. Der Aufwand lohnt sich aber, denn mit zahlreichen aktuellen Statistiken und Fallbeispielen kleben die Autoren durchaus nicht nur an der Theorie. Im Gegenteil: Die hohe Praxisrelevanz drückt sich zum einen im überragenden Erfolg des Buches aus (innerhalb von nur sechs Jahres wurden fünf Auflagen herausgegeben), zum anderen hat sich der vorgestelle Vorschlag zur Einführung eines Geschäftsprozessmanagements inzwischen in vielen (auch kleinen) Unternehmen tatsächlich bewährt. Man darf bei "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis" also durchaus von einem Standard-Werk in der Welt des Geschäftsprozessmanagements sprechen, das Maßstäbe gesetzt hat.

Die 5. Auflage bietet neben einer umfangreichen Überarbeitung und Verbesserung u.a. der Themen "Strategieorientierung in Geschäftsprozessen" und "Prozesscontrolling" zwei weitere reale Anwendungsbeispiele zum praktischen Einsatz von Geschäftsprozessmanagement.

Fazit: Anspruchsvolle Literatur, sehr empfehlenswert.

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