Geschäftsprozesse einfach und wirksam verbessern

Der nachhaltigen und konsequenten Verbesserung von Geschäftsprozessen wird gerade in mittelständischen Unternehmen zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Oft deshalb, weil sich Mitarbeiter und Führungskräfte auf die termin- und qualitätsgerechte Erfüllung von Kundenwünschen konzentrieren und im Gegensatz zu Großkonzernen auf die Unterstützung entsprechender Stabsstellen verzichten müssen. Auch schrecken viele mittelständische Produktions- und Dienstleistungsunternehmen vor dem Aufwand und dem oft unsicheren Ergebnis von Verbesserungsprojekten zurück. Dazu kommt der Investitionsaufwand für die Einführung entsprechender Kontrollinstrumente. Beispielsweise ist die Einführung der Balanced Scorecard als transparentes Kontrollcockpit für Veränderungen sicher eine gute Grundlage für die Geschäftsführung, um rechtzeitig Maßnahmen zur Verbesserung der Unternehmenssituation herbeizuführen – allerdings ist allein mit der Einführung dieses oder ähnlich großer und unternehmensweiter Instrumente oder Projekte meist noch nichts nachhaltig verbessert oder verändert.

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Potenzial zur Produktivitätsverbesserung

Dabei lohnt es sich durchaus, sich zielgerichtet um die Entdeckung verschwendungsreicher und wertschöpfungsarmer Informationsströme, Durchlaufzeiten und Produktivitätshemmnisse zu k&uum