Kostenoptimierung im Krankenhaus

Bestandsaufnahme

Vor dem Hintergrund, dass Krankenhäuser zunehmend in die Verlustzone geraten, haben Kostensenkungsmaßnahmen für das Management oberste Priorität. Das Spektrum von Maßnahmen erstreckt sich angefangen von Einsparungen im Sachkostenbereich über Reduzierungen beim Personal bis hin zum konsequenten Outsourcing zentraler Dienstleistungen.
Bei der Auswahl geeigneter Maßnahmen wird das Thema Prozessmanagement häufig vernachlässigt bzw. ausschließlich unter dem Blickwinkel des Qualitätsmanagements behandelt. Dabei liegen die wirklichen Ursachen für Unwirtschaftlichkeiten oftmals in nur teilweise definierten, unzureichend organisierten oder mangelhaft realisierten Prozessstrukturen und Schnittstellenproblemen.
Die notwendigen Strukturanpassungen in den Krankenhäusern wie z.B. die Reduzierung der Verweildauer, der Wandel hin zu interdisziplinären Abteilungsstrukturen und die Schaffung neuer Versorgungsformen kann mittel- bis langfristig nur gelingen, wenn zukünftig eine prozessorientierte Organisation vollständig eingeführt und umgesetzt wird.
Tatsache ist jedoch, dass das Thema Prozessmanagement als Führungsaufgabe in den meisten Krankenhäusern eher stiefmütterlich behandelt wird.

Kostenoptimierung durch Prozessmanagement: 5 Gründe

Der Nutzen eines konsequenten und einheitlichen Prozessmanagements ist weitaus vielfältiger, als vielleicht zunächst angenommen. Die folgenden Gründe zeigen auf, welche Chancen damit für eine nachhaltige Optimierung der Kostenstrukturen im gesamten Krankenhaus verbunden sind.

1 Schaffung von Transparenz in der Ablauforganisation
Wenn Mitarbeitern im Krankenhaus bestehende Abläufe nicht bekannt sind, kommt es zu individuellen und improvisierten organisatorischen Handlungen. Dadurch werden zeitliche Ressourcen gebunden, Doppelarbeiten durchgeführt und die Kommunikationssaufwände steigen i.d.R. enorm. Erfahrungsgemäß besteht hier ein hohes Maß an Kostenoptimierungspotentialen.

2 Definition klarer Zuständigkeiten und neuer Verantwortungsbereiche
Die Zuständigkeiten in der Aufbau- und Ablauforganisation werden sich zukünft